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邮储银行崇阳四季花城支行为老人清点硬币暖心服务获表扬

来源:咸宁网 时间:2022-05-23 08:36

咸宁网讯(记者 徐浪)“你们银行能兑换硬币吗?我有不少硬币不知道怎么办……”近日,一位老人拎了一个沉甸甸布袋来到邮储银行崇阳县四季花城支行,询问网点能否帮忙存储袋中的硬币,得到肯定答复后,老人长长的松了一口气。

大堂经理忙迎上前去招呼并询问情况。经了解,该客户姓李,为附近菜场的商贩,袋子里积攒的硬币共有3000余元,想把它们存入银行。

考虑到办理该业务耗时较长,邮储银行崇阳县四季花城支行支行长程仕松立即安排工作人员为客户开设专门窗口。因硬币数量较多,且部分硬币有污损,需要手工清点,网点又增派人手清点硬币,三位工作人员耗时近3个小时终于完成清点工作。

办理完存储业务,该客户感激地说道:“刚开始担心银行会嫌麻烦拒绝办理存储业务,没想到你们的工作人员不但工作细致,服务还热情。”第二天,该客户又给网点送来一封表扬信以示感谢。

“以客户为中心,提供贴心的服务是服务工作的本质要求,做好普惠金融也是我们邮储银行的服务理念,只有把服务工作做实做细,用真心实意换取客户的理解和信任,才是服务行业的长久生存之道。”邮储银行崇阳四季花城支行程行长说道。


编辑:hushaopeng

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